კონფიდენციალობის პოლიტიკა
Privacy Policy · Политика конфиденциальности
ბოლო განახლება / Last updated: 2026-10-11
1. ვინ ვართ / Who We Are
ამ საიტის ოპერატორია Zummo Georgia — Groupe SEB-ის ოფიციალური წარმომადგენელი საქართველოში.
Operator: Zummo Georgia (official SEB Group representative in Georgia). Contact: [email protected] · +995 595 825 566
2. რომელ მონაცემებს ვაგროვებთ / Data We Collect
- საკონტაქტო ფორმები: სახელი, კომპანია, ტელეფონი, ელ. ფოსტა — შეთავაზების გასაგზავნად.
- Google Analytics 4: ანონიმური ვიზიტორთა სტატისტიკა (გვერდები, სესიები, გეოლოკაცია). IP ანონიმიზებულია.
- Cookies: localStorage-ში ვინახავთ ენის პრეფერენციასა და cookie-თანხმობის სტატუსს.
Contact forms: name, company, phone, email — used solely to respond to your enquiry. Google Analytics 4 (anonymised): page views, sessions, region. Cookies: language preference, analytics consent.
3. მონაცემების გამოყენება / How We Use Data
- პირდაპირი კომუნიკაცია შეთავაზების მოთხოვნაზე საპასუხოდ.
- საიტის შინაარსისა და UX-ის გასაუმჯობესებლად (Analytics).
- მარკეტინგული ელ. ფოსტა — მხოლოდ თქვენი ნებართვით.
4. Analytics / Google Analytics 4
GA4-ს ვიყენებთ მხოლოდ cookie-ბანერზე „მიღება" დაჭერის შემდეგ. cookie consent mode-ს საშუალებით, უარყოფის შემთხვევაში analytics_storage=denied (მონაცემები არ გროვდება).
GA4 activates only after you click "Accept" on the cookie banner. If declined, analytics_storage remains denied. You can withdraw consent at any time by clearing your browser's local storage or revisiting the page in a private window.
5. Messenger და Instagram ჩატი / Messenger & Instagram Chat
როცა გვწერთ Facebook-ზე (Zummo Georgia) ან Instagram-ზე (@zummogeorgia), პირველად გპასუხობთ ჩვენი ავტომატური ასისტენტი. ის რამდენიმე კითხვას გისვამთ (ბიზნესის ტიპი, დღეში რამდენი წვენი, ქალაქი და ა.შ.) და, თუ თავად მოგვწერთ, ინახავს თქვენს ტელეფონის ნომერსა და დარეკვის სასურველ დროს, რომ გაყიდვების მენეჯერმა დაგიკავშირდეთ.
Meta-სგან ვიღებთ მხოლოდ ჩატის ID-ს, თქვენს სახელს (Instagram-ზე — მომხმარებლის სახელს) და თქვენს შეტყობინებებს. მათ ვიყენებთ მხოლოდ თქვენს შეკითხვაზე საპასუხოდ; არ ვყიდით და სხვას სარეკლამოდ არ გადავცემთ.
ჩატის მიმდინარე მდგომარეობა ინახება ჩვენს სერვერზე (zummo.ge) და ავტომატურად იშლება 90 დღის უმოქმედობის შემდეგ. თქვენი მოთხოვნა (სახელი, ტელეფონი, პასუხები) გადაეცემა ჩვენს გაყიდვების ჩანაწერებს და ინახება, სანამ თქვენს მომსახურებას სჭირდება, ან სანამ მის წაშლას არ მოითხოვთ.
When you message Zummo Georgia on Facebook or @zummogeorgia on Instagram, our automated assistant answers first. It asks a few questions about what you need (type of business, juices per day, city and so on) and, if you choose to share them, saves your phone number and preferred call time so our sales team can contact you.
From Meta we receive only the chat ID, your name (your username on Instagram) and the messages you send. We use them only to answer your enquiry. We do not sell them or share them with anyone for advertising.
The chat progress is stored on our server (zummo.ge) and deleted automatically after 90 days without activity. Your request (name, phone, answers) goes to our sales records and is kept for as long as we need it to serve you, or until you ask us to delete it.
6. მონაცემთა შენახვა / Retention
კონტაქტ-ფორმით გაგზავნილი მონაცემები ინახება ჩვენს mailbox-ში მაქსიმუმ 12 თვის განმავლობაში. Google Analytics-ი ინახავს მონაცემებს 14 თვის განმავლობაში (default GA4 setting).
Form submission data: retained for up to 12 months. Google Analytics: default 14-month data retention.
7. თქვენი უფლებები / Your Rights
თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ: (a) შეხვდეთ თქვენს მონაცემებს, (b) წაშალოთ ისინი, (c) გადაიტანოთ სხვა სერვისში. მოთხოვნა გამოაგზავნეთ: [email protected]
You have the right to access, delete, or port your personal data. Send requests to [email protected]
Messenger/Instagram მონაცემების წაშლა: მოგვწერეთ [email protected]-ზე და მიუთითეთ თქვენი Facebook-ის სახელი ან Instagram-ის მომხმარებლის სახელი. 30 დღის განმავლობაში წავშლით თქვენს ჩატის მონაცემებსა და მოთხოვნას და დაგიდასტურებთ.
Deleting your Messenger/Instagram data: email [email protected] with your Facebook name or Instagram username. Within 30 days we delete your chat data and request, and confirm when it is done.
8. გარე ბმულები / Third Parties
საიტი იყენებს: Google Analytics (Google LLC), Google Fonts (Google LLC), Tailwind CSS CDN (Tailwind Labs Inc.), Alpine.js CDN. ამ სერვისებს სხვა კონფიდენციალობის პოლიტიკა აქვთ.
ჩატისა და რეკლამისთვის: Meta Platforms (Messenger, Instagram, Meta Pixel), ჰოსტინგი: SiteGround, გაყიდვების ჩანაწერები: Google Sheets (Google LLC).
This site uses Google Analytics, Google Fonts, Tailwind CSS CDN and Alpine.js CDN. For chat and advertising we use Meta Platforms (Messenger, Instagram, Meta Pixel); hosting is SiteGround; sales records are kept in Google Sheets (Google LLC). These services have their own privacy policies.
9. ცვლილებები / Changes
ამ პოლიტიკის ცვლილებები გამოქვეყნდება ამ გვერდზე. გთხოვთ, პერიოდულად გადაამოწმოთ.
Material changes will be published on this page. Please check periodically.